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O marketing digital refere-se a estratégias de marketing que visam usuários e clientes por meio de canais digitais. O marketing digital é freqüentemente usado por empresas para promover seus produtos ou serviços para clientes-alvo. As estratégias de marketing que incluem componentes digitais são chamadas de campanhas de marketing digital.
O marketing digital é útil para se comunicar com uma ampla gama de pessoas, de consumidores a executivos de negócios.
O marketing digital é rápido e eficiente. As campanhas de marketing digital podem ser iniciadas de forma rápida e eficiente sem os custos associados às técnicas convencionais de marketing, como publicidade, relações públicas e mala direta. O marketing digital também permite que as empresas se comuniquem com muitas pessoas diferentes simultaneamente. Além disso, o marketing digital permite que as empresas segmentem segmentos específicos da população com base em idade, localização, gênero e outras variáveis.
As empresas também podem modificar facilmente o conteúdo de suas campanhas de marketing digital para atender às necessidades imediatas enquanto planejam estratégias futuras.
Muitos empresários usam fontes de informação on-line para pesquisar sua concorrência antes de lançar novos empreendimentos. Eles usam essa pesquisa para desenvolver estratégias eficazes de marketing digital que os ajudam a se destacar da concorrência. Essas estratégias incluem a criação de sites e páginas de mídia social onde os usuários podem fornecer feedback sobre os produtos ou serviços da empresa. Os profissionais de marketing digital também usam campanhas de e-mail para criar relacionamento com o cliente antes de vender produtos ou serviços adicionais por meio de campanhas de mala direta. Dessa forma, as empresas podem obter rapidamente o feedback dos clientes sobre seus produtos e gerar vendas sem incorrer em custos ou viajar para qualquer lugar.
O marketing digital pode ser usado estrategicamente pelos profissionais de marketing para representar a marca de uma empresa da maneira mais positiva possível. Por exemplo, um estúdio de fotografia pode usar o marketing digital para promover suas fotos como artísticas e únicas quando, na verdade, elas são na melhor das hipóteses. Alternativamente, um varejista de eletrônicos pode alavancar o marketing digital para promover sua marca Premium, ao mesmo tempo em que desconta os nomes dos concorrentes em veículos, roupas e outros bens tangíveis. Dessa forma, os clientes associariam a marca da empresa a produtos de alta qualidade a preços de baixo custo por venda.
O marketing digital revolucionou a forma como as empresas interagem com os consumidores e geram vendas em todo o mundo. Os consumidores acessam facilmente as informações dos clientes por meio de canais digitais em comparação com os canais de mídia tradicionais de difícil acesso, como jornais ou comerciais de televisão. Além disso, o marketing digital permite que as empresas atinjam com eficiência vários segmentos da população ao mesmo tempo. Os profissionais de marketing inteligentes usam estratégias digitais ao segmentar públicos específicos ou criar reconhecimento de marca para seus produtos ou serviços.
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