Olá Dna Marta, Para solicitar a impressão da 2ª via conta de telefone VIVO, tenha em mãos o Número do CPF do titular da conta , número do telefone e o aparelho em mãos. Se você ainda não for cadastrado você devera se cadastrar informando o número do celular, e aguardar em média de 10 (dez) segundos o recebimento do SENHA via torpedo ou SMS. O Link acima mostra o vídeo de como solicitar a sua 2 Via conta Vivo. Eles não mandam para o email.