Em 14/11/2013 às 01hora(s) e 17min

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Olá Eronete a orientação é que você não utilize o hotmail para recuperar sua senha, crie outro email, no gmail, ou yahoo para fazer a recuperação de sua senha, o sistema não esta reconhecendo os contas do hotmail. Após a troca do email a senha chega no mesmo momento da solicitação. Boa sorte. Se não conseguir basta responder este comentário que retorno aqui pra ajudar você.