Ligações de celular para a Central 135 passarão a ser gratuitas. Licitação da empresa que vai permitir a gratuidade das ligações feitas de telefones móveis para a central de atendimento do INSS está marcada para 16 de novembro.
Foi publicado no Diário Oficial desta sexta-feira (21) o edital para contratação de empresa que vai permitir que as ligações feitas de celular para a Central 135, do INSS, sejam gratuitas.
Hoje, apenas as ligações feitas por telefone fixo são gratuitas. Quem liga para o 135 usando um celular, paga o preço de uma ligação local.
O valor máximo estimado da contratação é R$ 43 milhões para um contrato de 12 meses, mas o governo espera que este valor seja reduzido durante a licitação. A abertura da licitação está prevista para acontecer no dia 16 de novembro.
A previsão do INSS é que o novo serviço gratuito seja disponibilizado entre dezembro de 2022 e janeiro de 2023, dependendo da conclusão da licitação e instalação da infraestrutura necessária pela empresa vencedora do certame.
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